TEGAL, smpantura.news – BPJS Kesehatan resmi meluncurkan inovasi BPJS online, yang dirancang khusus untuk memudahkan peserta saat mengalami kendala jarak dalam mengakses layanan administrasi.
Kepala BPJS Kesehatan Tegal, Chohari mengatakan, BPJS Online merupakan jawaban atas keresahan masyarakat di daerah yang sulit mengakses layanan, karena terkendala oleh jarak dan sinyal terbatas. Inovasi tersebut digagas, untuk memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga memahami tidak sedikit peserta jaminan kesehatan nasional (JKN) yang tinggal di daerah terpencil dan memiliki kesibukan tinggi, sehingga sulit mengakses kantor BPJS Kesehatan.
“BPJS Online hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut, di samping dengan layanan non tatap muka lainnya seperti PANDAWA, mobile JKN maupun Care Center 165,” jelas Chohari, dalam keterangan resmi yang diterima smpantura.news, Minggu (30/6) siang.
Menurut Chohari, BPJS Online merupakan sebuah layanan yang memungkinkan peserta melakukan pendaftaran, pembayaran iuran, serta pengecekan status kepesertaan secara digital melalui media aplikasi zoom.
Peserta di suatu wilayah atau desa tertentu berkumpul pada waktu yang telah ditetapkan untuk berkomunikasi dengan petugas dari BPJS Kesehatan melalui media zoom, hingga proses administrasi selesai dilakukan.
“Layanan ini seperti memindahkan layanan tatap muka, karena dapat berkomunikasi langsung dengan petugas BPJS Kesehatan hanya melalui virtual, tanpa mempedulikan jarak,” tegasnya.
Sejauh ini, BPJS Kesehatan Tegal telah bekerja sama dengan Desa Batumirah, Kecamatan Bumijawa dan Desa Jatilaba, Kecamatan Margasari, Kabupaten Tegal, untuk mengimplementasikan BPJS Online.
Layanan tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat Desa Batumirah, setiap hari Selasa dan masyarakat Desa Jatilaba, setiap hari Rabu, mulai pukul 10.00 hingga 12.00 WIB.
Seorang warga Desa Batumirah, Abdul Muis mengaku senang dan merasa terbantu dengan inovasi baru BPJS Online. Baginya, sangat tidak memungkinkan jika harus mengurus administrasi ke kantor BPJS Kesehatan Tegal, mengingat tempat tinggalnya berada di lereng Gunung Slamet, Jawa Tengah.
“Alhamdulillah mengurus BPJS kesehatan semakin mudah. Melalui BPJS Online, saya bisa menambahkan anggota keluarga yang belum terdaftar tanpa harus datang jauh-jauh ke kota,” katanya.
Sebagai informasi, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu peserta dalam menggunakan BPJS Online. Peserta dapat menghubungi Care Center 165 untuk mendapatkan bantuan dan informasi yang diperlukan.
“Kami akan mengembangkan manfaat BPJS Online dengan memperbanyak kerja sama dengan desa-desa lain, sehinga pelayanan kesehatan yang merata dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat Indonesia dapat terwujud,” lanjut Chohari. (T03-Red)
