TEGAL, smpantura – Jajaran Kecamatan Tegal Timur menggelar capacity building untuk meningkatkan kompetensi dan sinergi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Non ASN.
Acara ini diikuti seluruh ASN di lima kelurahan yang meliputi Kelurahan Panggung, Mintaragen, Mangkukusuman, Slerok dan Kelurahan Kejambon.
Kegiatan yang berlangsung di The Oxalis Regency Hotel Magelang pada 7-9 Februari 2025 bertujuan untuk memperkuat keterampilan komunikasi, kerja sama tim, serta kepemimpinan para ASN maupun Non ASN dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Camat Tegal Timur, Toat Hartono mengatakan, capacity building merupakan langkah strategis untuk meningkatkan profesionalisme ASN dan Non ASN dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Dia berharap kegiatan tersebut dapat membangun semangat kebersamaan, meningkatkan kapasitas individu maupun tim, serta memperkuat pelayanan publik di tingkat kelurahan.
“Semoga kegiatan yang bersumber dari dana pokok-pokok pikiran (pokir) DPRD ini dapat memberikan bekal kepada kita semua untuk terus belajar dan konsisten memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” katanya.
Selama kegiatan, peserta mengikuti berbagai sesi pelatihan yang mencakup materi service excellence, manajemen pelayanan publik, serta simulasi kerja tim.
Pada sesi simulasi kerja tim, peserta sebanyak 52 orang juga diajak mengikuti games untuk meningkatkan kekompakan dan keterampilan problem solving dalam situasi kerja.
Salah satu pemateri, Arie Prima Setyoko menyampaikan materi tentang service excellence yang bertujuan untuk menciptakan kepuasaan masyarakat dan menghindari adanya keluhan.
Arie Prima juga menekankan agar para peserta dapat memahami kebutuhan masyarakat, mematuhi standar pelayanan dan meningkatkan keterampilan di era digital.
“Seluruh ASN dan Non ASN bisa memanfaatkan digital untuk melayani masyarakat. Satu hal terpenting kita perlu menguasai teknik komunikasi yang baik,” katanya.
Sementara itu, Sekretaris Kecamatan Tegal Timur, Hermawan Fajar Arisandi berharap, capacity building dapat memberikan manfaat dalam membangun komunikasi yang lebih baik antarpegawai serta meningkatkan semangat kerja.
“Melalui kegiatan ini, semoga koordinasi dan kolaborasi dalam menjalankan tugas di lapangan dapat terjalin semakin baik, solid serta mampu menghadapi tantangan dalam menjalankan tugas pemerintahan dengan lebih baik,” ujarnya. **
