TEGAL, smpantura – Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tegal, Rudyanto Panjaitan, menyebut pembaruan layanan antrean online melalui Lapak Asik menjadi solusi bagi peserta agar tidak lagi mengantre lama saat mengajukan klaim.
Layanan ini memungkinkan peserta memilih jadwal secara pasti, sehingga proses menjadi lebih cepat dan terencana.
Mulai 1 April 2026, BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan fitur antrean online pada layanan Lapak Asik atau Layanan Tanpa Kontak Fisik, yang dapat diakses melalui laman resminya.
Melalui fitur tersebut, peserta dapat memilih metode layanan, baik melalui videocall maupun datang langsung ke kantor cabang.
“Bagi peserta yang memilih datang langsung, sistem akan menampilkan estimasi waktu pelayanan,” ucap Rudyanto dalam keterangan resmi, Minggu 5 April 2026.
Dengan demikian, lanjut Rudyanto, peserta tidak perlu datang lebih awal atau menunggu lama di lokasi layanan.
Menurut Rudyanto, sistem berbasis jadwal ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan peserta, khususnya di wilayah Tegal dan sekitarnya.
Selain itu, layanan ini juga membuka akses yang lebih luas dan merata bagi peserta dari berbagai segmen.
Lapak Asik tidak hanya digunakan untuk pengajuan klaim, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk memperoleh informasi program hingga menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Peserta dapat mendaftar antrean kapan saja melalui ponsel pada laman lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id,” jelas Rudyanto.
Setelah mengisi data dan mengunggah dokumen persyaratan, peserta akan menerima barcode antrean serta notifikasi jadwal layanan melalui email maupun nomor telepon.
