SLAWI, smpantura – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tegal Kota meminta umpan balik tentang layanan ketenagalistrikan. Upaya itu dilakukan dalam rangka Bulan Pelanggan Nasional September 2024.
Sosialisasi layanan PLN yang langsung turun ke masyarakat menyasar para pelanggan kompleks pasar dan pertokoan Jalan Ahmad Yani Kota Tegal pada Jumat (27/9/2024). Kegiatan ini dilakukan sebagi bentuk kepedulian, apresiasi dan komitmen PLN dalam melayani pelanggan setia. Sapa pelanggan dilakukan dengan cara mendatangi langsung dan berinteraksi baik itu kepada pedagang, pembeli maupun warga masyarakat lainnya.
Sapa pelanggan ini selain berinteraksi sekaligus meminta umpan balik dan masukan dari para warga terkait pelayanan ketenagalistrikan yang selama ini diberikan. Pada kesempatan ini diberikan edukasi terkait keselamatan ketenagalistrikan misalnya dengan tidak mencuri listrik, tidak menumpuk stop kontak yang bisa menimbulkan bahaya kebakaran dan selalu menggunakan alat listrik sesuai standar yang berlaku.
Manager PLN Unit Layanan Pelanggan Tegal Kota, Anggara Dwisatryo Hutomo yang ikut terjun langsung pada kegiatan ini mengatakan, Sapa Pelanggan ini adalah bentuk terimakasih PLN terhadap warga masyarakat yang mana juga di sampaikan pesan-pesan keselamatan, kemudahan pelayanan listrik baik itu pasang baru, tambah daya, pengaduan gangguan dan sebagainya sekaligus memberikan promo-promo agar masyarakat menjadi semakin mudah.
“Hari ini kami menyapa pelanggan di Pasar Pagi Kota Tegal membagikan brosur, sekaligus kami sampaikan kepada warga akan pentingnya keselamatan ketenagalistrikan, disampaikan juga berbagai pelayanan kelistrikan sampai feedback pelanggan. Kami juga tanyakan kinerja pelayanan PLN kedepan semakin baik dan PLN semakin dicintai masyarakat,“ ujar Anggara.
