TEGAL, smpantura – Imbas rute perjalanan sejumlah KA berubah, akibat banjir di Semarang, Daop 4 Wilayah Semarang, menyatakan siap melayani calon penumpang KA yang akan membatalkan perjalanannya dan akan mengembalikan tiketnya 100 persen.
PT KAI Daop 4 Semarang, siap memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan, atau keterlambatan KA akibat banjir yang saat ini sedang terjadi.
“Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100 persen, tidak termasuk biaya pesan, bagi pelanggan yang terdampak,” ucap Manager Humas PT KAI Daop 4 Franoto Wibowo.
Pembatalan dapat dilakukan, kata dia, hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” ucap Franoto.(T02_Red)
