foto:Cessnasari
SLAWI, smpantura – Korpri Kabupaten Tegal di tuntut untuk meningkatkan kinerja dan memperkuat solidaritas dalam menjalankan tugas sebagai pelayan masyarakat. Hal ini di sampaikan Wakil Bupati Tegal Ahmad Kholid saat membacakan sambutan Bupati Tegal Ischak Maulana Rohman pada acara resepsi HUT ke-54 Korpri tingkat Kabupaten Tegal Tahun 2025 di Pendapa Amangkurat, Senin (1/12/2025).
Wabup Ahmad Kholid menyebutkan, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di Kabupaten Tegal menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai 85,8, yang di kategorikan sebagai “Baik”. Namun, masih ada unit pelayanan publik yang nilainya masih di angka 67,17 atau kategori “Kurang Baik”.
Ini menunjukkan bahwa sebagian masyarakat masih merasakan pelayanan publik belum optimal. Atau belum sesuai harapan, terutama pada aspek-aspek tertentu seperti prosedur, mekanisme, dan sarana.
Tercatat 1.940 pengaduan masuk melalui kanal Lapor Bupati Tegal selama periode dari 2023 hingga Agustus 2025. Sekitar 92 persen pengaduan mampu di respon dan di tindaklanjuti. Laporan Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Setda Kabupaten Tegal, keluhan terbanyak dari masyarakat adalah terkait jalan rusak (20–30%). Lalu persampahan, ketenteraman/ketertiban, lampu jalan, bantuan sosial, dan administrasi kependudukan. Kanal pengaduan juga sudah di tingkatkan, tidak hanya aplikasi android Lapor Bupati, tetapi juga WhatsApp dan website. Bersama dengan sub-kategori laporan yang sangat rinci (26 kategori, 163 sub-kategori).
Wabup juga mengajak segenap jajaran ASN untuk terus meningkatkan kinerja. Dan memperkuat solidaritas, menjaga integritas, serta memperkuat orientasi pelayanan publik.
