TEGAL, smpantura – Wali Kota Tegal, H. Dedy Yon Supriyono, merilis inovasi Giat Komandan Paling Sip yang digagas Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tegal, untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan, memberi masukan dan aduan terkait perhubungan.
Secara simbolis Giat Komandan Paling Sip dirilis Wali Kota Tegal, didampingi Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tegal, Agus Dwi Sulistyantono, perwakilan Kementerian Perhubungan dan Kepala Dishub Kota Tegal, Abdul Kadir di Pendopo Ki Gede Sebayu Komplek Balai Kota Tegal, Rabu (18/10/2023).
Kepala Dishub Kota Tegal, Abdul Kadir mengatakan, Giat Komandan Paling Sip, merupakan strategi peningkatan ekonomi masyarakat melalui, sinergitas website komunikasi aduan dan penanganan gangguan prasarana perhubungan, dengan layanan daring responsif dan terpadu.
Secara teknis, inovasi tersebut mengintegrasikan pelayanan dalam satu kerangka kerja website Dishub Kota Tegal, yang mencakupi aduan masyarakat dan penanganan gangguan prasarana perhubungan, pelayanan di bidang lalu lintas, angkutan dan pengujian kendaraan bermotor.
“Dari seluruh bidang pelayanan, masyarakat cukup mengakses website resmi kami, www.dishub.tegalkota.go.id. Ketika sudah diakses akan masuk ke halaman depan website Dishub, yang menampilkan seluruh pelayanan online,” kata Abdul Kadir.
Dijelaskan Ading, demikian dia akrab disapa, untuk mengakses layananan aduan, masyarakat dapat mengklik tombol aduan baru. Kemudian mengisi form nama, nomor telepon dan isi aduan.
Selain itu, Masyarakat juga dapat melampirkan foto lokasi untuk memperjelas aduan. Setelah selesai, isi kode captcha yang tampil pada layer, kemudian klik kirim untuk mengirimkan aduan.
“Aduan yang ditampilkan pada laman aduan, akan ditanggapi oleh admin yang kemudian ditindaklanjuti petugas dalam waktu 1×24 jam. Setelah itu, hasil penanganannya akan dilaporkan kembali kepada Masyarakat,” jelasnya.
Wali Kota Tegal, Dedy Yon Supriyono menyebut, bahwa inovasi yang digagas Dishub, merupakan bentuk konsistensi pemerintah dalam memberikan layanan prima yang mudah, efektif dan efisien untuk masyarakat.
Inovasi itu juga menjadi jawaban, seiring perkembangan teknologi informasi dan pertumbuhan sistem digital, sehingga hal tersebut membuktikan kecanggihan teknologi, bisa dimanfaatkan untuk memberikan pelayanan terbaik.
Dalam kesempatan itu, Dedy Yon mengajak seluruh masyarakat untuk aktif mengakses inovasi yang disediakan Dishub. Dirinya berharap, inovasi Giat Komandan Paling Sip tidak sekadar simmbolis saja, melainkan menjadi wadah aduan, agar segala kendala dan kekurangan dapat teratasi dan dibenahi. (T03-Red)
