SLAWI, smpantura – Dalam era bisnis yang semakin kompetitif, membangun komunikasi yang baik menjadi kunci sukses bagi pelaku usaha. Komunikasi yang efektif dapat membantu meningkatkan kinerja tim, kepuasan customer, dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan.
Komunikasi yang baik dapat membantu pelaku usaha memahami kebutuhan dan harapan customer, mengidentifikasi peluang baru, dan meningkatkan loyalitas customer.
Selain itu, komunikasi yang efektif juga dapat membantu meningkatkan motivasi dan semangat kerja tim, serta mengurangi kesalahpahaman dan kesalahan dalam pekerjaan
Hal ini diungkapkan Rama Sahid saat mengisi pelatihan public speaking bertajuk “Tim Komunikatif Bisnis Produktif” bagi Wirausaha Pemuda Chapter 7/2025 Kabupaten Tegal di Trasa Coworking Space, Slawi, Kabupaten Tegal.
Pembicara yang memiliki sejumlah usaha ini menuturkan, kesuksesan berusaha 85 persennya ditentukan dari komunikasi yang baik.
“Sebagai leader, bisnis owner harus bisa menjadi pendengar yang baik, pembicara yang baik, menjadi leader yang baik dalam hal menyampaikan strategi, menyelesaikan konflik, menyampaikan visi dan misi , dan banyak hal yng berhubungan dengan komunikasi,” terangnya.
Komunikasi yang baik juga berguna agar hubungan dengan klien langgeng, termasuk dengan konsumen.
“Apabila ada customer yang komplain, kita juga harus bisa handling complaint,” tutur Rama yang belum lama ini mengalami kejadian tak mengenakan di Hotel Indonesia Syariah, Kota Pekalongan.
Dalam pelatihan yang diikuti 100 besar Wirausaha Pemuda Chapter 7 / 2025 ini, Rama juga mengajak peserta mempraktikan komunikasi yang baik.
