“Namun bila tidak mengganti atau cuek dengan komplain maka orang tersebut akan lari dan yang lebih parah lagi adalah dengan mengumbar tentang buruknya pelayanan dari mulut ke mulut. Dan di era sekarang ketidakpuasan pelanggan akan ditumpahkan di berbagai medsos yang bisa dibaca seluruh dunia. Bila pelayanan buruk maka kerugian akan lebih besar lagi,” pungkasnya.
Sementara itu, Ketua Panitia Aldi menjelaskan, seminar yang diikuti 50 peserta itu bertujuan untuk memberikan motivasi kepada Pebisnis Milienial agar tidak patah arang dalam berbisnis.
Bahkan nantinya diharapkan para peserta bisa mengembangkan usahanya dan mencapai kesuksesan. (T07-Red)
