Panggilan masuk dari pelanggan PDAM Yogyakarta semakin menggila dan tidak terbendung pada Rabu (12/4) pagi hingga siang . Hampir setiap 10-15 menit silih berganti nomor baru melakukan panggilan masuk.
Hingga pada akhirnya, Vita mencoba melakukan pencarian pada mesin pencarian google dengan memasukkan nomor teleponnya. Benar saja, penelusuran itu menampilkan sebuah flyer dari PDAM Tirtamarta Yogyakarta.
“Info gangguan, Senin-Jumat (10-14 April 2023). Lalu ada nomor layanan keluhan dan pengaduan pelanggan. Itu pakai nomor saya. Berbeda satu digit di belakang,” imbuhnya.
Merasa tidak nyaman, Vita kemudian menghubungi nomor aduan PDAM Tirtamarta dan meninggalkan pesan pada postingan Instagram.
