TEGAL, smpantura – 3Store dengan konsep digital resmi dihadirkan Indosat Ooredoo Hutchison, untuk meningkatkan pelayanan dan memberikan pengalaman baru bagi pelanggan brand Tri, di Rita Supermall, Jalan Kolonel Sugiono, Kota Tegal, Jumat (2/8/2024).
3Store yang beroperasi di lantai UG terserbut diresmikan secara simbolis oleh Acting SVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Soejanto Prasetya.
Soejanto mengatakan, konsep baru tersebut diselaraskan dengan gaya hidup digital yang semakin dinamis. Apalagi segmentasi pelanggan Tri merupakan generasi Z atau GenZ.
“Konsep digital ini kami terapkan sejak 2017 lalu. 3Store hadir dengan interior yang makin fun dan minimalis. Selain itu, 3Store juga dilengkapi dengan berbagai digitalisasi pelayanan, sehingga lebih cepat dan mudah bagi pelanggan Tri yang berkunjung,” katanya.
Menurut Soejanto, 3Store di Rita Supermall, Kota Tegal, akan melayani pelanggan Tri setiap hari Senin hingga Minggu, mulai pukul 10.00-21.00 WIB.
Selain 3Store, layanan pelanggan Tri lainnya juga telah mengaplikasikan serta menghadirkan digital touch points yaitu layanan 3Care yang tidak hanya melayani pelanggan lewat telepon tapi berbasis digital chat.
Termasuk invovasi 3DigiBox berupa vending machine dan 3Kiosk yang tersebar di area rural atau perdesaan.
“Kami berkomitmen untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan dan terus memperluas serta meningkatkan kualitas layanan,” jelasnya.
Sebagai informasi, pelanggan Tri dapat memperoleh berbagai layanan di 3Store, mulai dari penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade SIM ke 4G, pengisian pulsa dan paket data Tri, penjualan kartu perdana prabayar dan layanan lainnya. (T03_red)
Baca Juga
