SLAWI, smpantura – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan meluncurkan inovasi terbaru, berupa Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS).
Kedua inovasi tersebut dirancang, untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta, di rumah sakit.
Kegiatan launching ini dilakukan secara serentak, di seluruh Kantor Cabang BPJS Kesehatan di Indonesia, dan dipusatkan di RSUP Dr Sardjito wilayah kerja Kantor Cabang Sleman, Yogyakarta pada Jumat (29/9/2023).
Adapun di Kabupaten Tegal, peluncuran Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response, dilaksanakan di RS Mitra Siaga Tarub.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tegal, Wahyu Kris Budianto menyampaikan, peluncuran inovasi baru, bertujuan untuk memperkenalkan kepada masyarakat, khususnya peserta jaminan kesehatan nasional (JKN), dalam mengakses layanan kesehatan di beberapa fasiltas kesehatan yang mudah, cepat, dan setara, melalui Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal QR BPJS Kesehatan di Fasilitas Kesehatan (POROS).
Wahyu menyebutkan, BPJS Kesehatan bersama-sama, dengan fasilitas kesehatan fokus kepada transformasi mutu layanan.
Lokasi loket pelayanan informasi, diprioritaskan berada pada area di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL), yang mudah terlihat dan diakses peserta, seperti di area pintu masuk atau area administrasi pelayanan JKN.
Petugas FKRTL yang ditunjuk, akan melaksanakan tugas pemberian informasi dan penanganan serta pengaduan peserta JKN, atas pelayanan di FKRTL untuk melakukan pencatatan pada sistem informasi.
