Sementara itu, Portal Quick Response terdiri atas penyampaian kesan dan pesan, setelah pelayanan (Kessan), Permintaan Informasi dan Penyampaian Pengaduan (SIPP), daftar dan checking antrean online dan melakukan skrining kesehatan, yang dapat dimanfaatkan peserta, untuk mendapatkan kemudahan dukungan layanan.
“POROS dapat diakses oleh peserta BPJS Kesehatan yang mendapatkan pelayanan kesehatan di FKTP dan FKRTL, dimana dengan melakukan scan QR code pada X- banner maupun poster di area strategis seperti area pendaftaran maupun pelayanan di fasilitas kesehatan,”jelas Wahyu.
Wahyu menambahkan, saat ini di wilayah kerja Kantor Cabang Tegal, sebanyak 30 Rumah Sakit dan Klinik Utama, telah menyediakan loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan dan POROS.
Sementara itu, secara terpisah Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti berharap, dengan dihadirkannya loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS) ini, bisa berdampak terhadap peningkatan yang signifikan terhadap mutu layanan dan kepuasan peserta.
“Untuk itu, kepada seluruh pihak dapat bersinergi demi menciptakan pelayanan kesehatan yang berdampak positif terhadap perlindungan kesehatan seluruh masyarakat Indonesia,” tuturnya saat menghadiri peluncuran Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS) di RSUP Dr Sardjito, Sleman.
Direktur RS Mitra Siaga Tarub, dr Muslih Dahlan menyambut, peluncuran inovasi dari BPJS Kesehatan.
Menurutnya, apa yang dilakukan BPJS Kesehatan, sesuai dengan motto rumah sakit, yakni melayani pasien sebaik-baiknya.
“Apa yang dilakukan BPJS Kesehatan untuk melayani peserta dengan cepat, mudah dan setara, sesuai dengan motto kami, untuk menjadi pribadi yang bermanfaat dan memberikan yang terbaik,”ucapnya.
