Salah satu peserta JKN, Diah Hapsari menyampaikan terima kasih atas perhatian dan pelayanan yang diberikan BPJS Kesehatan.
“Saya merasa sangat diperhatikan dengan adanya kunjungan ini. Harapan saya, pelayanan di rumah sakit dapat terus ditingkatkan dan dipermudah,” katanya.
Selain mengunjungi pasien, BPJS Kesehatan juga melakukan diskusi dengan manajemen rumah sakit untuk membahas kendala-kendala yang dihadapi dalam implementasi JKN dan mencari solusi bersama untuk meningkatkan kualitas layanan.
Direktur RSU Islam Harapan Anda Tegal, Shahabiyah menyatakan bahwa program ini juga membantu rumah sakit dalam memahami kebutuhan dan harapan peserta JKN.
“Dengan adanya dialog langsung, kami bisa lebih cepat merespon dan memperbaiki layanan yang kurang memuaskan. Kami berkomitmen untuk terus bekerja sama dengan BPJS Kesehatan demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” jelasnya.
Shahabiyah berharap, kegiatan tersebut dapat menjadi jembatan komunikasi langsung antara peserta JKN dengan pihak BPJS Kesehatan dan rumah sakit selaku penyedia layanan kesehatan, sehingga menciptakan kedekatan dengan peserta JKN, sekaligus penghibur bagi yang sedang dilanda sakit.
Sebagai tindak lanjut program itu, BPJS Kesehatan akan terus melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Langkah ini diharapkan dapat memastikan bahwa setiap masukan dan keluhan dari peserta JKN dapat ditangani dengan baik dan segera, demi meningkatkan kualitas layanan kesehatan secara keseluruhan.
“BPJS Kesehatan juga berencana untuk memperluas kunjungan ke peserta langsung ke berbagai rumah sakit di wilayah Cabang Tegal. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan dapat tercipta pelayanan kesehatan yang lebih baik dan responsif, serta memperkuat hubungan antara BPJS Kesehatan dengan peserta JKN di seluruh wilayah Tegal,” pungkas Chohari. (T03_red)
