TEGAL, smpantura – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Tegal, berkomitmen meningkatkan mutu layanan kesehatan di wilayah Pantai Utara (Pantura) Jawa Tengah bagian Barat. Demikian ditegaskan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tegal, Wahyu Kris Budianto, disela menyaksikan launching Transformasi Mutu Layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Ruang Rapat Lantai 3 kantor BPJS setempat, Senin (2/9/2023).
Hadir dalam kegiatan tersebut, Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Tegal, Sri Primawati, perwakilan organisasi profesi kedokteran, dokter gigi, Perhimpunan Klinik dan Fasilitas Pelayanan Kesehatan Indonesia (PKFI) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
“Mutu layanan kesehatan menjadi yang utama. Kolaborasi dengan seluruh pihak juga dibutuhkan untuk bisa mencapai hasil yang maksimal,” katanya.
Dalam kesempatan itu, Wahyu juga mengucapkan terima kasih kepada pemerintah daerah, fasilitas kesehatan dan seluruh komponen yang telah bekerja sama dan berperan untuk mewujudkan pelayanan prima pada program JKN. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti menegaskan bahwa tahun 2023 merupakan momentum penting dalam perjalanan BPJS Kesehatan, dengan fokus utama pada Transformasi Mutu Layanan.
Melalui transformasi tersebut, BPJS Kesehatan berkomitmen memberi pelayanan yang mudah diakses, cepat dan setara untuk setiap peserta JKN.
“Transformasi Mutu Layanan juga mencakup upaya simplifikasi administrasi pelayanan,” ujar Ghufron dengan singkat.
Hal itu diimplementasikan dengan proses administratif yang lebih sederhana, seperti penggunaan KTP saat mengakses layanan kesehatan, tanpa perlu fotokopi berkas, alur layanan rujukan yang efisien dan digitalisasi pelayanan dan pengklaiman. Selain itu, percepatan penyelesaian pengaduan peserta melalui BPJS Satu menjadi langkah proaktif dalam menjawab kebutuhan peserta JKN. (T03-Red)
