SLAWI, smpantura– Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Ayu Kabupaten Tegal meluncurkan aplikasi Tiray, Selasa (30/4/2024). Peluncuran aplikasi dilakukan di Gedung Serba Guna Perumda Air Minum Tirta Ayu bersamaan dengan acara Reward Pelanggan dalam rangka peringatan HUT ke-32 Perumda Tirta Ayu.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Ayu Kabupaten Tegal KRAT Brahmono Weko Pujiono menyampaikan, peluncuran aplikasi Tiray (Tirta Ayu) ini merupakan inovasi perusahaan yang dilakukan guna mempercepat layanan informasi yang dibutuhkan masyarakat.
“Dengan aplikasi Tiray percepatan dan ketepatan informasi bisa diakses seluas-luasnya khususnya untuk pelanggan. Aplikasi ini buatan kita sendiri , teman-teman dari bagian IT,”tuturnya.
Brahmono menegaskan, perusahaan berupaya memberikan ruang kepada karyawan dan karyawati yang memiliki kapasitas untuk berkarya.
“Tuntutan ke depan, kita harus mampu memberikan perubahan maksimal dalam pelayanan publik. Percepatan dinamika teknologi, kalau kita tidak segera melakukan penyesuaian, maka kita pasti akan tertinggal,”tuturnya.
Melalui aplikasi Tiray , pelanggan dapat memperoleh sejumlah layanan, seperti riwayat tagihan air, melakukan pengaduan , informasi pemasangan sambungan pelanggan baru dan informasi pelayanan dengan mudah.
“Melalui aplikasi Tiray akan mempercepat dan memperbaiki kualitas layanan kita. Layanan akan standby 24 jam, petugasnya juga standby 24 jam , baik melayani melalui aplikasi maupun di lapangan,”tutur Brahmono.
Aplikasi yang dapat diunduh mlalui aplikasi playstore ini memiliki fitur informasi sambungan baru/pasang, informasi pembayaran, informasi tagihan, pengaduan pelanggan, tips hemat air dan informasi simulai tagihan.
