Tegal  

Inovasi ‘Siantor’ Dishub Permudah Layanan Uji Kendaraan Bermotor

TEGAL, smpantura – Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tegal terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik, dengan mengembangkan Sistem Informasi Pengujian Kendaraan Bermotor (Siantor) berbasis website untuk mempermudah pelayanan uji kendaraan bermotor secara berkala.

Kepala Bidang Angkutan dan Pengujian Kendaraan Bermotor Dishub Kota Tegal, Muhammad Anas mengatakan, Siantor hadir sebagai solusi digital atas berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat dalam proses uji kendaraan, mulai dari pendaftaran, pengambilan nomor antrean hingga penyampaian surat teguran.

Dengan sistem ini, pemilik kendaraan kini bisa melakukan pendaftaran secara online kapan saja dan dari mana saja tanpa harus datang langsung ke kantor Dishub.

“Selama ini pemilik kendaraan harus datang untuk mengambil nomor antrean secara manual menggunakan kertas. Dengan Siantor, cukup dari handphone saja, masyarakat bisa daftar dan menghindari antrean panjang di loket,” ujar Anas, Jumat (13/6/2025).

BACA JUGA :  Kota Tegal Kembali Dipercaya Menggelar Program PKW dari Kemendikbud

Selain mempercepat proses pendaftaran, Siantor juga mendukung pengelolaan data pemilik dan kendaraan, termasuk pencetakan stiker uji bagi kendaraan yang lulus uji.

Sistem ini memungkinkan Dishub mengirim notifikasi pengingat uji kendaraan melalui aplikasi WhatsApp, menggantikan sistem lama yang masih mengandalkan surat teguran via kantor pos.

Siantor juga mendukung digitalisasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Sebelumnya, masyarakat harus mengisi kuesioner dalam bentuk formulir kertas, kini survei IKM dapat dilakukan langsung melalui ponsel sehingga lebih praktis dan menjaga kerahasiaan responden.

“Dengan pengembangan Siantor, masyarakat semakin dimudahkan untuk mengakses informasi terkait persyaratan, alur layanan hingga status kendaraan mereka,” jelas Anas.

Sementara bagi Dishub sendiri, sistem ini dinilai mampu mengurangi beban kerja administrasi, mempercepat pengolahan data, menghemat biaya operasional dan meningkatkan efisiensi pelayanan secara keseluruhan. (**)

error: